Beyazsaray İnşaat Turizm Pazarlama ve Ticaret A.Ş.

AMAÇ
İşbu Gizlilik Politikası, Beyazsaray İnşaat Turizm Pazarlama ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetler sırasında elde edilen kişisel verilerin gizliliğini, güvenliğini ve korunmasını sağlamayı amaçlar.
KAPSAM
Bu politika; müşteriler, ziyaretçiler, çalışan adayları, tedarikçiler ve iş ortakları gibi Şirket ile herhangi bir şekilde ilişkili tüm gerçek kişilerin kişisel verilerini kapsar.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel veriler;
Web sitesi, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler, formlar ve sözleşmeler aracılığıyla
Elektronik ortamlar, kamera kayıtları, çağrı merkezi kayıtları gibi otomatik yollarla
toplanabilir.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
İşlenen başlıca kişisel veriler şunlardır:
Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)
İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres vb.)
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez bilgileri vb.)
Hizmet kullanım bilgileri ve geri bildirimler
Görsel ve işitsel kayıtlar (kamera kayıtları vb.)
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Şirket hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve memnuniyetin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik ve denetim süreçlerinin sağlanması
Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca;
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
İş ortaklarına, tedarikçilere, hizmet sağlayıcılara (örneğin barındırma hizmeti, IT altyapı firmaları),
Yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngö
Beyazsaray İnşaat Turizm Pazarlama ve Ticaret A.Ş.

AMAÇ VE KAPSAM
İşbu İptal ve İade Politikası, Beyazsaray İnşaat Turizm Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından sunulan hizmet ve ürünlerin, tüketici tarafından iptal edilmesi ve/veya iade edilmesi durumunda uygulanacak koşulları ve süreçleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı hizmet veya üründen, 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan hizmetler
Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence hizmetleri
Elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında tüketiciye teslim edilen dijital hizmetler
HİZMET İPTALİ
İptal talebi, yazılı olarak (e-posta, faks veya taahhütlü posta) şirkete bildirilmelidir.
Süresi içinde yapılan iptallerde, ödeme tam olarak iade edilir.
Geç yapılan iptallerde veya hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
İADE SÜRECİ
Onaylanan iade taleplerinde, ödemenin iadesi tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle yapılır.
İade işlemleri, cayma hakkı bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tamamlanır.
İade masrafları, hizmetin niteliğine göre değişebilir ve ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilir.
ÖZEL DURUMLAR VE MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makamlarca getirilen kısıtlamalar gibi mücbir sebeplerle hizmet sunulamazsa, tüketiciye alternatif hizmet sağlanması veya bedel iadesi yapılması esastır.
Şirket, hizmetin iptalini gerekli kılacak özel bir durum oluştuğunda tüketiciyi derhal bilgilendirecek ve ücretin tamamını iade edecektir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu iade politikası kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin yerleşim yerindeki veya Şirket’in bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
YÜRÜRLÜK
Bu iade politikası, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve tüketici tarafından onaylandığında geçerli olur.
Beyazsaray İnşaat Turizm Pazarlama ve Ticaret A.Ş.
Adres: Mimar Kemalettin Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:3 İstanbul Fatih Beyazıt
Telefon: 05512625758         
E-posta: account@hotelbeyazsaray.com


rdüğü azami süre kadar saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Veri sahipleri, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Şirket’e başvurarak;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlemeye itiraz etme, zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.
İLETİŞİM
Veri sahipleri, haklarını kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından Beyazsaray İnşaat Turizm Pazarlama ve Ticaret A.Ş.’ye başvurabilir:
Adres: [Şirket adresi]
E-posta: [KVKK başvuruları için özel e-posta]
Telefon: [Şirket telefonu]
POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Şirket, yasal zorunluluklar ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapabilir. Güncellemeler, şirketin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.